Юрист Георгиева пояснила, можно ли вернуть деньги за путёвку из-за болезни

Болезнь гражданина считается уважительной причиной для возврата денег за путёвку, рассказала в беседе с RT юрист по гражданским делам Алла Георгиева.

• Gettyimages.ru

«Но здесь, чем раньше произойдёт заболевание и человек обратится к туроператору, тем выше шанс вернуть более значимую сумму. Тут возвращаются средства лишь за неоказанные услуги», — поделилась она.

То есть, если туроператор к моменту заболевания успел оплатить авиабилеты или гостиницу, эти средства уже будет сложно вернуть, продолжила юрист.

«А если обратиться в день вылета, возврат уже может быть мизерным или вообще его не быть. Всё зависит от того, сколько оператор понёс расходов», — отметила она.

По её словам, чтобы отменить поездку и вернуть деньги, клиент должен обратиться с соответствующей претензией к оператору и приложить медицинские документы, подтверждающие факт заболевания.

«Туроператор, в свою очередь, должен доказать, что на момент обращения потратил такой-то объём средств. То есть также документально это обосновать, а не на словах. У него будет по закону 10 дней, чтобы дать ответ на претензию», — подытожила она.

Ранее юрист Софья Свечникова рассказала, что турист может потребовать другой номер при шуме ночью.

Источник